Digitalizace se v českém veřejném prostoru skloňuje už léta, přesto se stále nedaří přenést ji z papíru do praxe. Jak je na tom Česko v digitalizaci doopravdy? Proč se „digitalizace“ často mění v prázdné slovo a jak z ní udělat měřitelnou výhodu pro občany i firmy?
Jak digitalizaci Česka konečně posunout z papíru do praxe: Stát, firmy a AI
18. listopad 2025
Byznys
Inovace
O tom, proč nestačí jen zavádět IT systémy, ale je nutná skutečná transformace myšlení a řízení, debatovali Eva Pavlíková, vrchní ředitelka sekce IT na Ministerstvu pro místní rozvoj, Jan Havlík, bývalý vyjednavač EU Digital Services Act, a Pavel Ohnoutka, expert na transformaci firem.
„Slovo digitalizace bych nejradši zakázala,“ říká Eva Pavlíková. „Běžnému občanovi je to úplně nesrozumitelné. Jeho zajímá, jestli jednoduše komunikuje se státem. To znamená, jestli z pohodlí domova je schopný vyřídit si cokoliv během dvou minut.“ Podle Pavlíkové je digitalizace především příležitostí, jak zjednodušit procesy a šetřit veřejné peníze.
Také Pavel Ohnoutka upozorňuje, že samotné zavádění systémů už nestačí: „Digitalizace už dávno není o implementaci systémů, ale o změně lidského chování, procesů a datových struktur. My tomu dnes říkáme transformace.“ A dodává, že ve srovnání s Německem nebo Blízkým východem jsou české firmy stále pozadu. Úroveň jejich digitalizace se podle dat pohybuje jen kolem 25 až 30 procent.
Stát brzdí lidé, rozpočty i politická setrvačnost
Podle Pavlíkové zůstává velkou slabinou státní správy nedostatek expertů i nepochopení IT jako strategické priority. „Politici, kteří přicházejí na ministerstva, často s technologií nemají zkušenosti. Když už se IT stane prioritou, narážíme na problém investic a lidských kapacit,“ popisuje.
Jan Havlík k tomu dodává, že česká ministerstva trpí podprůměrným počtem úředníků a nízkým finančním ohodnocením odborníků: „IT specialisté mají ve státě o 40 až 60 procent nižší plat než v soukromé sféře. Lidé, kteří dělají ve státní správě, jsou dost často srdcaři.“ Problémem je i politická neochota jít do hloubky. Ministři mají málo času seznámení se s ministerstvem a změny často končí u symbolických opatření typu „vyhodíme tři procenta úředníků“.
Firmy narážejí na rezistenci i chybějící strategii
Ani soukromý sektor nemá vyhráno. Podle Ohnoutky končí až 70 až 85 procent transformačních projektů neúspěšně. „Bez podpory vedení, jasné strategie a pochopení lidí to prostě nejde. Mnoho firem žádnou transformační strategii vůbec nemá,“ říká. Největší překážkou je podle něj rezistence zaměstnanců vůči změnám. Proto musí být transformace řízená shora a spojená s vysvětlováním, proč má smysl.
Eva Pavlíková souhlasí, že ochota ke změně je v Česku nízká. „Jako národ máme malou chuť k celoživotnímu vzdělávání. V tom, že se musíme neustále učit a měnit, pořád zaostáváme,“ dodává.
Umělá inteligence jako urychlovač i pomocník
Diskutující se shodli, že umělá inteligence může pomoci nejen zrychlením procesů, ale i přenosem know-how. „Vyvíjíme aplikaci, která povede úvodní rozhovory, vytěží procesy a vytvoří úvodní transformační road mapu. To, co dnes trvá šest týdnů, zvládne za dva,“ popisuje Ohnoutka.
Podle Pavlíkové je přínos AI i v tom, že umožňuje laikům aktivně pracovat s technologií: „AI nám dává fantastickou možnost v tom, že jednotlivec, i když není ajťák, tak se v nějaké podobě dokáže s technologií bavit a dokáže mít tu technologii pod kontrolou. Už to není o IT oddělení, které drží know-how, ale o uživatelích, kteří technologii rozumějí a chtějí ji ovládat.“
Spolupráce je klíčovým faktorem
Klíčová je podle všech účastníků lepší komunikace mezi státem, byznysem a občany. „Vědci si stěžují na to, že firmy nepřicházejí s dobrými nápady. Úředníci říkají ‚nemáme na to peníze, firmy za námi nepřichází s ničím, co si můžeme dovolit‘, a firmy říkají, že stát nefunguje,“ shrnuje Havlík. Pavlíková dodává, že by pomohlo, kdyby lidé „cyklovali mezi sektory“ a učili se chápat, že svět nekončí hranicí jejich úřadu nebo firmy.
Pavel Ohnoutka vidí inspiraci i v byznysu: „Transformace firmy i úřadu je vlastně identická. Potřebujeme vysvětlit, proč se změna děje, jak pomůže a jaký dopad bude mít.“
Inspirace ze severu: konsenzus místo festivalu průměrnosti
Jako vzor fungující digitální transformace zmiňují Estonsko a Skandinávii. „Estonci si prostě sedli ke stolu a řekli si: tohle je naše realita, tak co si vybereme, v čem chceme být nejlepší? Rozhodli se pro excelenci a pro e-government,“ připomíná Havlík.
Jde tedy o otázku ochoty ke konsenzuální dohodě, jak mezi politickými stranami mezi sebou, tak mezi státem a firmami, co bude naše silná stránka. Česká společnost podle něj trpí spíš „festivalem průměrnosti“ a strach z vedoucí role nás brzdí.
Propojit světy, být transparentní a vést s vizí
Na závěr se všichni shodli, že Česko potřebuje větší propojení státu, firem a občanů. Pavel Ohnoutka zdůraznil nutnost spolupráce, lepší komunikace a jasné vize, která obnoví důvěru v digitalizaci.
Eva Pavlíková za klíčové považuje transparentnost a inovace. MMR podle ní musí jít příkladem, otevřeně komunikovat a ukazovat výsledky, například díky programu pro etické hackery.
Jan Havlík zdůraznil, že bez silného leadershipu a promyšleného řízení do detailu se transformace nikam neposune a že úspěch závisí na schopnosti spojit všechny aktéry kolem společného cíle.
www.businessinfo.cz
Sdílet článek:
Vytisknout článekSouvisející články
29. říjen 2025
Byznys
Firmy hlásí zlepšení, ale nerovnoměrné. Optimismus sílí i v průmyslu
Po stagnaci v roce 2023 a slabém růstu ekonomiky v loňském roce hlásí firmy za první pololetí letošního roku mírné zlepšení a roste také jejich optimismus vůči druhému pololetí 2025. Oživení podle zář...
26. září 2025
Inovace
Česko spouští největší vzdělávací program o AI pro učitele všech základních škol
Česká asociace umělé inteligence (ČAUI) startuje za podpory Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT), Ministerstva průmyslu a obchodu (MPO), Národního pedagogického institutu (NPI) a Hospod...
19. září 2025
Inovace
AI agentů ve firmách rychle přibývá. Za půl roku dvojnásobný nárůst
Podle nového indexu Agentic Enterprise Index společnosti Salesforce vzrostlo vytváření AI agentů mezi průkopnickými firmami v první polovině roku 2025 o 119 procent. Průměrný počet zákaznických rozhov...